哪些工作占用了 SaaS 团队的时间
版本说明容易被忽略
并非所有客户都会阅读更新日志。有些新功能因此未被发现，支持团队仍会收到日志中已经解答的问题。
相同的问题反复出现
“在哪里找到这个功能？”“如何完成这项设置？”团队反复解释同样的步骤，挤占了其他产品工作的时间。
缺少制作视频的时间
营销和产品团队很难腾出时间录制、剪辑视频。仅靠文字文档，并不能帮助每位客户理解操作流程。
使用流程
四步将产品文档转成视频
01
添加文档或版本说明
无论来源是 Confluence、Notion、GitHub wiki 还是网页，都可以添加可访问的链接，或粘贴获准使用的文本。请先确认所选来源可以访问。
02
由 AI 整理幻灯片摘要
用幻灯片展示主要变更和功能，配上简短说明与语音讲解。请检查信息是否准确、步骤顺序是否正确。
03
审核并导出视频
将 MP4 用于更新日志页面或学习管理系统，将 PDF 作为邮件附件。所需时间取决于内容、处理过程和审核工作。
04
在版本发布后审核更新
对于受支持的来源，检测到变化后可以启动新的视频草稿制作。先审核并批准，再发布更新，无需手动从头重新剪辑所有内容。
应用场景
面向 SaaS 团队的视频教程
用视频总结新版本
“这次更新带来了什么？”用简短说明帮助客户了解变化。选择与客户相关的变更，并确认视频表述准确。
示例：3 分钟视频 · MP4 + PDF讲解新功能
逐步引导客户，让他们知道从哪里开始。每次发布涉及该功能的新版本后，检查教程是否需要更新。
示例：5 分钟视频 · MP4帮助新客户上手
使用产品的第一周：完成设置、了解核心功能与集成。请确认教程符合当前流程和目标用户的权限。
示例：8 分钟视频 · MP4 + PDF解释 API 和技术文档
以可视化方式讲解技术概念，帮助希望通过视频补充阅读规范的开发者。
示例：6 分钟视频 · MP4−50 %减少新功能相关咨询的示例目标，并非实测结果
少于 10 分钟完成初稿的示例目标，不构成时间保证
0目标：在适用的更新中避免手动重新剪辑；仍需审核
30+语言选项——请在试点中确认是否适合目标用户