Všeobecné zmluvné podmienky

1. Poskytovateľ a rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú zmluvu medzi spoločnosťou LECTURE GURU, s. r. o., so sídlom Bottova 8005/5, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 57517690, DIČ 2122824154 (ďalej len „Poskytovateľ", „my"), a vami, používateľom platformy LectureGuru dostupnej na adresách lectureguru.com a app.lecture-guru.com (ďalej len „Služba").

Podmienky sa vzťahujú na spotrebiteľov aj na podnikateľských používateľov. Ak je pri niektorom ustanovení uvedené, že sa vzťahuje len na spotrebiteľov alebo len na podnikateľských používateľov (vrátane organizácií a ich členov), použije sa zodpovedajúcim spôsobom. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré spotrebiteľom priznávajú kogentné ustanovenia slovenského alebo únijného práva.

2. Služba

LectureGuru je platforma typu softvér ako služba, ktorá pomocou umelej inteligencie premieňa textové vstupy, nahrané dokumenty (PDF, DOCX, PPTX a podobné) a webové stránky na interaktívne prezentácie so snímkami a hlasovým komentárom generovaným umelou inteligenciou, exportovateľné ako videá s komentárom (MP4) a interaktívne dokumenty PDF.

Súčasťou Služby ďalej sú: chatovacie a editačné rozhranie s umelou inteligenciou; automatické sledovanie zmien webových stránok s e-mailovými upozorneniami a regeneráciou obsahu (WebWatcher); automatizované generovanie demo videí z webovej stránky, ktorú určíte (Magic Demo Video); živé relácie s publikom s anketami, kvízmi a otázkami; integrácie so službami tretích strán, ktoré si zvolíte pripojiť (napríklad Notion, Google Drive, Slack); a verejné API zabezpečené pomocou API kľúčov.

Niektoré funkcie sú experimentálne a sú ako také označené (napríklad prezentačný agent s umelou inteligenciou). Experimentálne funkcie sa poskytujú „tak, ako sú", môžu byť kedykoľvek zmenené alebo zrušené a môžu poskytovať výsledky nižšej kvality.

Jednotlivé funkcie Služby môžeme zlepšovať, meniť alebo ukončiť. Ak zmena podstatne zníži funkcionalitu, za ktorú platíte, môžete zmluvu vypovedať s účinnosťou odo dňa, keď zmena nadobudne účinnosť.

3. Účet a registrácia

Na používanie Služby si musíte vytvoriť účet a uviesť presné a aktuálne údaje. Zaregistrovať sa môžete e-mailovou adresou a heslom alebo prostredníctvom prihlásenia Google či Microsoft. Musíte mať aspoň 18 rokov.

Zodpovedáte za utajenie svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu pod svojím účtom. Odporúčame zapnúť dvojfaktorové overovanie, ktoré je dostupné v nastaveniach účtu. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie svojho účtu, bezodkladne nás informujte na adrese support@lecture-guru.com.

Môžete vytvoriť organizáciu (tímový pracovný priestor) alebo sa k nej pripojiť. Členovia organizácie navzájom vidia svoje meno, e-mailovú adresu a aktivitu v zdieľanom pracovnom priestore. Správcovia organizácie spravujú jej členov, obsah, fakturáciu a využívanie kreditov.

4. Programy, kredity a platba

Služba sa ponúka v bezplatnom programe a v platených predplatiteľských programoch účtovaných v EUR. Aktuálne programy, ceny a kreditová náročnosť jednotlivých úkonov sú uvedené na našej cenovej stránke a v aplikácii; okamihom kúpy sa stávajú súčasťou zmluvy.

Využívanie Služby sa meria v kreditoch. Generovanie snímok, videí, hlasového komentára, obrázkov, exportov a podobné úkony spotrebúvajú kredity v sadzbách uvedených v aplikácii. Platené programy zahŕňajú prídel kreditov na každé zúčtovacie obdobie; ďalšie balíky kreditov je možné dokúpiť. Bezplatný program zahŕňa jednorazový prídel kreditov, ktorý sa neobnovuje.

Kredity nemajú peňažnú hodnotu, nie je možné ich vymeniť za hotovosť a nie sú prevoditeľné mimo vašej organizácie. Kredity rezervované na generovanie, ktoré zlyhá, sa vrátia späť na váš zostatok.

Platby spracúva spoločnosť Stripe. Údaje o vašej platobnej karte neuchovávame; platobné údaje spracúva Stripe podľa vlastných podmienok. Predplatné sa automaticky obnovuje na nasledujúce zúčtovacie obdobia, kým ho nezrušíte; zrušiť ho môžete kedykoľvek v nastaveniach fakturácie s účinnosťou ku koncu prebiehajúceho zúčtovacieho obdobia.

Ak vaše využívanie prekročí zahrnuté kredity a váš program nadspotrebu umožňuje, nadlimitné využívanie sa účtuje sadzbou uvedenou pri kúpe. Pri vyčerpaní kreditového zostatku môžeme merané funkcie pozastaviť.

Ceny môžeme zmeniť s oznámením aspoň 30 dní vopred; zmeny cien nadobúdajú účinnosť od zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po oznámení. Ak so zvýšením ceny nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť predtým, ako nadobudne účinnosť.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie nám v tejto lehote oznámte na adrese support@lecture-guru.com. Použiť môžete aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v článku 16 týchto Podmienok.

Kúpou predplatného alebo kreditov a začatím ich používania výslovne žiadate, aby sme začali poskytovať Službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí Služby — najmä po spotrebovaní kreditov generovaniami, ktoré ste si vyžiadali — v tomto rozsahu strácate právo na odstúpenie. Ak odstúpite po tom, čo sa poskytovanie Služby začalo s vaším súhlasom, ste povinní uhradiť už poskytnutú časť Služby (už spotrebované kredity).

6. Váš obsah

Zachovávate si všetky vlastnícke práva k dokumentom, textom, URL adresám a ďalším materiálom, ktoré do Služby nahráte alebo vložíte (ďalej len „Vstup"). Vložením Vstupu nám udeľujete nevýhradnú celosvetovú licenciu na jeho hosťovanie, spracovanie, rozmnožovanie a úpravu, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby vám — vrátane prevodu dokumentov na text, odosielania obsahu poskytovateľom umelej inteligencie, prevodu textu na reč a renderovania uvedeným v našich Zásadách ochrany osobných údajov a uloženia výsledkov.

Za svoj Vstup zodpovedáte výlučne vy. Vyhlasujete, že máte všetky práva potrebné na jeho použitie v Službe, že neporušuje práva tretích osôb (vrátane autorských práv a práv na ochranu osobnosti) a že — ak Vstup obsahuje osobné údaje iných osôb — máte na ich spracúvanie platný právny základ a plníte svoje vlastné povinnosti podľa GDPR.

Nenahrávajte osobitné kategórie osobných údajov (napríklad údaje o zdravotnom stave), údaje o platobných kartách, prihlasovacie údaje k účtom tretích strán ani údaje detí, pokiaľ ste s nami neuzavreli zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ktorá to výslovne pokrýva.

Vstupy systematicky nemonitorujeme, môžeme však odstrániť obsah alebo pozastaviť účty, ak máme dôvod domnievať sa, že dochádza k porušovaniu týchto Podmienok alebo zákona.

7. Výstupy generované umelou inteligenciou

Prezentácie, zvukový komentár, videá, obrázky a ďalšie materiály vytvorené Službou z vášho Vstupu (ďalej len „Výstup") sú vo vzťahu medzi vami a nami vaše. V rozsahu, v akom k Výstupu držíme akékoľvek práva, vám ich okamihom vygenerovania postupujeme alebo licencujeme. Výstupy môžete používať na svoje interné aj komerčné účely.

Výstupy sú generované umelou inteligenciou a napriek našim overovacím krokom môžu byť nepresné, neúplné alebo zavádzajúce. Výstupy musíte skontrolovať predtým, než sa na ne spoľahnete alebo ich budete šíriť, najmä pri právnom, medicínskom, finančnom, bezpečnostnom alebo compliance obsahu. Nezaručujeme, že Výstupy sú správne, vhodné na konkrétny účel, bez práv tretích osôb alebo chrániteľné právami duševného vlastníctva.

Komentár vo Výstupoch je syntetická (umelou inteligenciou generovaná) reč. Ak Výstupy zverejňujete alebo šírite, zodpovedáte za dodržiavanie povinností transparentnosti vzťahujúcich sa na obsah generovaný umelou inteligenciou alebo syntetický obsah, vrátane článku 50 nariadenia EÚ o umelej inteligencii, ak sa uplatní, a za to, že syntetický obsah nebudete prezentovať spôsobom, ktorý klame jeho publikum.

Z podobných vstupov môžu byť pre iných zákazníkov vygenerované podobné alebo zhodné výstupy; pokiaľ ide o obsah Výstupov, neposkytujeme žiadny záväzok výhradnosti.

8. Prípustné používanie

Službu smiete používať iba v súlade so zákonom a s týmito Podmienkami. Najmä nesmiete:

• nahrávať alebo generovať obsah, ktorý je protiprávny, hanlivý, obťažujúci, nenávistný, pornografický alebo inak nevhodný, ani používať Službu na vytváranie takého obsahu vrátane obsahu zo stránok pre dospelých/NSFW;
• porušovať práva duševného vlastníctva — napríklad nahrávať autorsky chránený materiál bez potrebných práv;
• vydávať sa za inú osobu alebo používať generovaný hlas či video na klamanie (deepfakes, napodobňovanie hlasu bez súhlasu);
• sledovať, sťahovať alebo generovať demo videá z webových stránok, ku ktorým nemáte právo prístupu alebo ktorých podmienky to zakazujú — vyhlasujete, že máte právo predložiť každú URL adresu na sledovanie alebo záznam; automatizovaný proces tvorby demo videí sa nesmie použiť na prihlasovanie, nákupy, zverejňovanie príspevkov, odosielanie formulárov ani na iné úkony meniace stav na stránkach tretích strán;
• skúmať, narúšať alebo obchádzať zabezpečenie či technické limity Služby, pokúšať sa manipulovať jej systémy umelej inteligencie podsúvaním pokynov (prompt injection), zdieľať prihlasovacie údaje k účtu, ďalej predávať prístup alebo používať Službu na vytvorenie konkurenčného produktu;
• zavádzať škodlivý softvér alebo používať Službu na rozosielanie spamu či nevyžiadaných oznámení.

Prístup môžeme okamžite pozastaviť alebo obmedziť, ak je to nevyhnutné na zastavenie porušenia, ochranu ostatných používateľov alebo splnenie zákona; o dôvode vás budeme informovať, ibaže by nám to bolo zakázané.

9. Služby tretích strán a integrácie

Ak pripojíte účty tretích strán (napríklad Notion, Google Drive, Slack, Confluence, SharePoint, Microsoft Teams, GitHub alebo Gmail), oprávňujete nás na prístup k týmto účtom v rozsahu oprávnení, ktoré udelíte, s cieľom načítať alebo distribuovať obsah podľa vašich pokynov. Vaše používanie týchto služieb sa naďalej riadi ich vlastnými podmienkami a nezodpovedáme za ich dostupnosť ani konanie.

Služba využíva poskytovateľov tretích strán (modely umelej inteligencie, prevod textu na reč, hosting, spracovanie platieb a ďalších, ako sú uvedení v našich Zásadách ochrany osobných údajov). Týchto poskytovateľov vyberáme starostlivo, nezodpovedáme však za výpadky pripísateľné im nad rámec toho, čo je uvedené v článku 12.

10. Duševné vlastníctvo poskytovateľa

Služba vrátane jej softvéru, dizajnu, šablón, ochranných známok a dokumentácie je vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií a je chránená právom duševného vlastníctva. S výnimkou práv výslovne udelených v týchto Podmienkach sa na vás neprevádzajú žiadne práva k Službe. Získavate obmedzené, nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Službu na svoje interné účely počas trvania zmluvy.

Ak nám zašlete spätnú väzbu alebo návrhy, môžeme ich voľne a bez odplaty využiť na zlepšovanie Služby.

11. Súkromie a ochrana osobných údajov

Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje — vrátane zoznamu našich ďalších sprostredkovateľov, medzinárodných prenosov a vašich práv — sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov a v Zásadách používania cookies, ktoré tvoria súčasť týchto Podmienok.

Ak vy alebo vaša organizácia nahráte obsah obsahujúci osobné údaje iných osôb, spracúvame tieto údaje vo vašom mene ako sprostredkovateľ. Pre podnikateľských používateľov tvorí naša Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA) prílohu týchto Podmienok a uplatní sa automaticky okamihom prijatia týchto Podmienok; je zverejnená na našom webe a enterprise zákazníci si môžu vyžiadať protipodpísané samostatné vyhotovenie na adrese privacy@lecture-guru.com.

12. Zodpovednosť

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, za usmrtenie alebo ujmu na zdraví, ani akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú podľa použiteľného práva nemožno vylúčiť. Spotrebiteľom zostávajú zachované všetky zákonné práva zo zodpovednosti za vady a práva na súlad podľa slovenského práva a smernice (EÚ) 2019/770; tieto práva nie sú týmto článkom obmedzené.

S výhradou vyššie uvedeného: Služba sa poskytuje s funkcionalitou opísanou v čase kúpy; nezaručujeme neprerušovanú ani bezchybnú prevádzku. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú vaším Vstupom, vaším používaním Výstupov bez kontroly, službami tretích strán, ktoré pripojíte, alebo okolnosťami mimo našej primeranej kontroly.

U podnikateľských používateľov je naša celková súhrnná zodpovednosť za všetky nároky vzniknuté zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou obmedzená na sumu, ktorú ste za Službu uhradili za 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti zakladajúcej nárok, a nezodpovedáme za nepriamu ani následnú škodu, ušlý zisk či stratu údajov.

13. Trvanie a ukončenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Môžete ju kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného a zmazaním účtu v nastaveniach; účet, ktorý vlastní organizáciu, možno zmazať po zmazaní alebo prevode organizácie. Zmazaním organizácie sa zmaže jej obsah, zrušia sa jej predplatné a odstránia sa uložené súbory, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmluvu môžeme vypovedať s 30-dňovou výpovednou lehotou e-mailom. Pozastaviť alebo ukončiť ju — vrátane zrušenia účtu — môžeme s okamžitou účinnosťou, ak podstatne porušíte tieto Podmienky, najmä ak zistíme protiprávne používanie Služby, nahrávanie alebo generovanie nezákonného obsahu, pokusy o neoprávnený prístup k Službe, jej prelomenie či narušenie, alebo pokusy o manipuláciu jej systémov umelej inteligencie podsúvaním pokynov (prompt injection); ak nám to ukladá zákon; alebo ak po upomienke neuhradíte dlžné sumy. Pri spotrebiteľoch je okamžité ukončenie vyhradené pre závažné porušenia; v ostatných prípadoch vás najprv vyzveme na nápravu v primeranej lehote.

Ukončenie vám nezakladá nárok na vrátenie poplatkov za prebiehajúce zúčtovacie obdobie ani za spotrebované kredity, s výnimkou prípadov, keď tieto Podmienky alebo kogentné právo (najmä spotrebiteľské) ustanovujú inak. Ustanovenia, ktoré svojou povahou pretrvávajú po ukončení (najmä články 6, 7, 10, 12, 15 a 16), zostávajú v platnosti.

Pred zmazaním účtu alebo organizácie si svoj obsah exportujte; po zmazaní ho nedokážeme obnoviť.

14. Zmeny týchto podmienok

Tieto Podmienky môžeme meniť, napríklad v reakcii na zmeny Služby, práva alebo nášho podnikania. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo v aplikácii najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete zmluvu pred dátumom účinnosti bezplatne ukončiť; pokračovanie v používaní Služby po dátume účinnosti predstavuje súhlas.

15. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky a zmluva sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ, zostáva vám navyše zachovaná ochrana podľa kogentných ustanovení práva tohto štátu a môžete začať alebo čeliť konaniu pred súdmi svojho domovského štátu tam, kde to únijné právo umožňuje.

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporov Slovenskej obchodnej inšpekcii (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo inému oprávnenému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; podrobnosti sú dostupné na soi.sk.

Reklamácie a nároky možno zasielať na adresu support@lecture-guru.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

16. Záverečné ustanovenia a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku; verzie v iných jazykoch sa poskytujú pre pohodlie používateľov a v prípade rozporu má prednosť slovenská verzia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a zašlite iba v prípade, že ako spotrebiteľ chcete odstúpiť od zmluvy):

• Adresát: LECTURE GURU, s. r. o., Bottova 8005/5, 811 09 Bratislava, support@lecture-guru.com
• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby LectureGuru.
• Dátum aktivácie predplatného alebo kúpy kreditov: …
• Meno a priezvisko: …
• E-mail účtu: …
• Dátum a podpis (iba ak sa formulár zasiela v listinnej podobe): …