Všeobecné obchodní podmínky

1. Poskytovatel a rozsah působnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smlouvu mezi společností LECTURE GURU, s. r. o., se sídlem Bottova 8005/5, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 57517690, DIČ 2122824154 (dále jen „Poskytovatel", „my"), a vámi, uživatelem platformy LectureGuru dostupné na adresách lectureguru.com a app.lecture-guru.com (dále jen „Služba").

Podmínky se vztahují na spotřebitele i na podnikatelské uživatele. Pokud je u některého ustanovení uvedeno, že se vztahuje pouze na spotřebitele nebo pouze na podnikatelské uživatele (včetně organizací a jejich členů), použije se odpovídajícím způsobem. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která spotřebitelům přiznávají kogentní ustanovení slovenského nebo unijního práva.

2. Služba

LectureGuru je platforma typu software jako služba, která pomocí umělé inteligence převádí textové vstupy, nahrané dokumenty (PDF, DOCX, PPTX a podobné) a webové stránky na interaktivní prezentace se snímky a hlasovým komentářem generovaným umělou inteligencí, exportovatelné jako videa s komentářem (MP4) a interaktivní dokumenty PDF.

Součástí Služby dále jsou: chatovací a editační rozhraní s umělou inteligencí; automatické sledování změn webových stránek s e-mailovými upozorněními a regenerací obsahu (WebWatcher); automatizované generování demo videí z webové stránky, kterou určíte (Magic Demo Video); živé relace s publikem s anketami, kvízy a otázkami; integrace se službami třetích stran, které si zvolíte připojit (například Notion, Google Drive, Slack); a veřejné API zabezpečené pomocí API klíčů.

Některé funkce jsou experimentální a jako takové jsou označeny (například prezentační agent s umělou inteligencí). Experimentální funkce jsou poskytovány „tak, jak jsou", mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny a mohou poskytovat výsledky nižší kvality.

Jednotlivé funkce Služby můžeme zlepšovat, měnit nebo ukončit. Pokud změna podstatně sníží funkcionalitu, kterou platíte, můžete smlouvu vypovědět s účinností ke dni, kdy změna nabude účinnosti.

3. Účet a registrace

Pro používání Služby si musíte vytvořit účet a uvést přesné a aktuální údaje. Zaregistrovat se můžete e-mailovou adresou a heslem nebo prostřednictvím přihlášení Google či Microsoft. Musí vám být alespoň 18 let.

Odpovídáte za utajení svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu pod svým účtem. Doporučujeme zapnout dvoufaktorové ověřování, které je dostupné v nastavení účtu. Pokud máte podezření na neoprávněné použití svého účtu, neprodleně nás informujte na adrese support@lecture-guru.com.

Můžete vytvořit organizaci (týmový pracovní prostor) nebo se k ní připojit. Členové organizace vzájemně vidí své jméno, e-mailovou adresu a aktivitu ve sdíleném pracovním prostoru. Správci organizace spravují její členy, obsah, fakturaci a využívání kreditů.

4. Tarify, kredity a platba

Služba je nabízena v bezplatném tarifu a v placených předplatných tarifech účtovaných v EUR. Aktuální tarify, ceny a kreditová náročnost jednotlivých úkonů jsou uvedeny na naší cenové stránce a v aplikaci; okamžikem nákupu se stávají součástí smlouvy.

Využívání Služby je měřeno v kreditech. Generování snímků, videí, komentáře, obrázků, exportů a podobné úkony spotřebovávají kredity v sazbách uvedených v aplikaci. Placené tarify zahrnují příděl kreditů pro každé zúčtovací období; další balíčky kreditů lze dokoupit. Bezplatný tarif zahrnuje jednorázový příděl kreditů, který se neobnovuje.

Kredity nemají peněžní hodnotu, nelze je směnit za hotovost a nejsou převoditelné mimo vaši organizaci. Kredity rezervované pro generování, které selže, jsou vráceny zpět na váš zůstatek.

Platby zpracovává společnost Stripe. Údaje o vaší platební kartě neuchováváme; platební údaje zpracovává Stripe podle vlastních podmínek. Předplatné se automaticky obnovuje na následující zúčtovací období, dokud jej nezrušíte; zrušit jej můžete kdykoli v nastavení fakturace s účinností ke konci probíhajícího zúčtovacího období.

Pokud vaše využívání překročí zahrnuté kredity a váš tarif nadspotřebu umožňuje, je nadlimitní využívání účtováno sazbou uvedenou při nákupu. Při vyčerpání kreditového zůstatku můžeme měřené funkce pozastavit.

Ceny můžeme změnit s oznámením alespoň 30 dní předem; změny cen nabývají účinnosti od zúčtovacího období následujícího po oznámení. Pokud se zvýšením ceny nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před tím, než nabude účinnosti.

5. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu, v souladu se slovenským zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele. Odstoupení nám v této lhůtě oznamte na adrese support@lecture-guru.com. Můžete rovněž použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v článku 16 těchto Podmínek.

Nákupem předplatného nebo kreditů a zahájením jejich používání výslovně žádáte, abychom začali poskytovat Službu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí, že po úplném poskytnutí Služby — zejména po spotřebování kreditů generováním, které jste si vyžádali — v tomto rozsahu ztrácíte právo na odstoupení. Pokud odstoupíte poté, co poskytování Služby začalo s vaším souhlasem, jste povinni uhradit již poskytnutou část Služby (již spotřebované kredity).

6. Váš obsah

Zachováváte si veškerá vlastnická práva k dokumentům, textům, URL adresám a dalším materiálům, které do Služby nahrajete nebo vložíte (dále jen „Vstup"). Vložením Vstupu nám udělujete nevýhradní celosvětovou licenci k jeho hostování, zpracování, rozmnožování a úpravě, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby vám — včetně převodu dokumentů na text, odesílání obsahu poskytovatelům umělé inteligence, převodu textu na řeč a renderování uvedeným v našich Zásadách ochrany osobních údajů a uložení výsledků.

Za svůj Vstup odpovídáte výhradně vy. Prohlašujete, že máte veškerá práva potřebná k jeho použití ve Službě, že neporušuje práva třetích osob (včetně autorských práv a práv na ochranu osobnosti) a že — pokud Vstup obsahuje osobní údaje jiných osob — máte pro jejich zpracování platný právní základ a plníte své vlastní povinnosti podle GDPR.

Nenahrávejte zvláštní kategorie osobních údajů (například údaje o zdravotním stavu), údaje o platebních kartách, přihlašovací údaje k účtům třetích stran ani údaje dětí, pokud jste s námi neuzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která to výslovně pokrývá.

Vstupy systematicky nemonitorujeme, můžeme však odstranit obsah nebo pozastavit účty, máme-li důvod se domnívat, že dochází k porušování těchto Podmínek nebo zákona.

7. Výstupy generované umělou inteligencí

Prezentace, zvukový komentář, videa, obrázky a další materiály vytvořené Službou z vašeho Vstupu (dále jen „Výstup") jsou ve vztahu mezi vámi a námi vaše. V rozsahu, v jakém k Výstupu držíme jakákoli práva, vám je okamžikem vygenerování postupujeme nebo licencujeme. Výstupy můžete používat pro své interní i komerční účely.

Výstupy jsou generovány umělou inteligencí a mohou být i přes naše ověřovací kroky nepřesné, neúplné nebo zavádějící. Výstupy musíte zkontrolovat předtím, než se na ně spolehnete nebo je budete šířit, zejména u právního, lékařského, finančního, bezpečnostního nebo compliance obsahu. Nezaručujeme, že Výstupy jsou správné, vhodné pro určitý účel, prosté práv třetích osob nebo chránitelné právy duševního vlastnictví.

Komentář ve Výstupech je syntetická (umělou inteligencí generovaná) řeč. Pokud Výstupy zveřejňujete nebo šíříte, odpovídáte za dodržování povinností transparentnosti vztahujících se na obsah generovaný umělou inteligencí nebo syntetický obsah, včetně článku 50 nařízení EU o umělé inteligenci, je-li použitelný, a za to, že syntetický obsah nebudete prezentovat způsobem klamajícím jeho publikum.

Z podobných vstupů mohou být pro jiné zákazníky vygenerovány podobné nebo shodné výstupy; ohledně obsahu Výstupů neposkytujeme žádný závazek výhradnosti.

8. Přípustné užívání

Službu smíte používat pouze v souladu se zákonem a s těmito Podmínkami. Zejména nesmíte:

• nahrávat nebo generovat obsah, který je protiprávní, hanlivý, obtěžující, nenávistný, pornografický nebo jinak nevhodný, ani používat Službu k vytváření takového obsahu, včetně obsahu ze stránek pro dospělé/NSFW;
• porušovat práva duševního vlastnictví — například nahrávat autorsky chráněný materiál bez potřebných práv;
• vydávat se za jinou osobu nebo používat generovaný hlas či video ke klamání (deepfakes, napodobování hlasu bez souhlasu);
• sledovat, stahovat nebo generovat demo videa z webových stránek, k nimž nemáte právo přístupu nebo jejichž podmínky to zakazují — prohlašujete, že máte právo předložit každou URL adresu ke sledování nebo záznamu; automatizovaný proces tvorby demo videí nesmí být použit k přihlašování, nákupům, publikování příspěvků, odesílání formulářů ani k jiným úkonům měnícím stav na stránkách třetích stran;
• zkoumat, narušovat nebo obcházet zabezpečení či technické limity Služby, pokoušet se manipulovat její systémy umělé inteligence podsouváním pokynů (prompt injection), sdílet přihlašovací údaje k účtu, přeprodávat přístup nebo používat Službu k vytvoření konkurenčního produktu;
• zavádět škodlivý software nebo používat Službu k rozesílání spamu či nevyžádaných sdělení.

Přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo omezit, je-li to nezbytné k zastavení porušení, ochraně ostatních uživatelů nebo splnění zákona; o důvodu vás budeme informovat, ledaže nám to bude zakázáno.

9. Služby třetích stran a integrace

Pokud připojíte účty třetích stran (například Notion, Google Drive, Slack, Confluence, SharePoint, Microsoft Teams, GitHub nebo Gmail), opravňujete nás k přístupu k těmto účtům v rozsahu oprávnění, která udělíte, za účelem načítání nebo distribuce obsahu podle vašich pokynů. Vaše používání těchto služeb se nadále řídí jejich vlastními podmínkami a neodpovídáme za jejich dostupnost ani jednání.

Služba využívá poskytovatele třetích stran (modely umělé inteligence, převod textu na řeč, hosting, zpracování plateb a další, jak jsou uvedeni v našich Zásadách ochrany osobních údajů). Tyto poskytovatele vybíráme pečlivě, neodpovídáme však za výpadky přičitatelné jim nad rámec toho, co je uvedeno v článku 12.

10. Duševní vlastnictví poskytovatele

Služba, včetně jejího softwaru, designu, šablon, ochranných známek a dokumentace, je vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licencí a je chráněna právem duševního vlastnictví. S výjimkou práv výslovně udělených v těchto Podmínkách se na vás nepřevádějí žádná práva ke Službě. Získáváte omezené, nevýhradní a nepřevoditelné právo používat Službu pro své interní účely po dobu trvání smlouvy.

Pokud nám zašlete zpětnou vazbu nebo návrhy, můžeme je volně a bez úplaty využít ke zlepšování Služby.

11. Soukromí a ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje — včetně seznamu našich dalších zpracovatelů, mezinárodních předání a vašich práv — jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů a v Zásadách používání cookies, které tvoří součást těchto Podmínek.

Pokud vy nebo vaše organizace nahrajete obsah obsahující osobní údaje jiných osob, zpracováváme tyto údaje vaším jménem jako zpracovatel. Pro podnikatelské uživatele tvoří naše Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) přílohu těchto Podmínek a uplatní se automaticky okamžikem přijetí těchto Podmínek; je zveřejněna na našem webu a enterprise zákazníci si mohou vyžádat protipodepsané samostatné vyhotovení na adrese privacy@lecture-guru.com.

12. Odpovědnost

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za usmrcení nebo újmu na zdraví, ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle použitelného práva nelze vyloučit. Spotřebitelům zůstávají zachována veškerá zákonná práva z vadného plnění a práva na soulad podle slovenského práva a směrnice (EU) 2019/770; tato práva nejsou tímto článkem omezena.

S výhradou výše uvedeného: Služba je poskytována s funkcionalitou popsanou v okamžiku nákupu; nezaručujeme nepřerušovaný ani bezchybný provoz. Neodpovídáme za škodu způsobenou vaším Vstupem, vaším používáním Výstupů bez kontroly, službami třetích stran, které připojíte, nebo okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

U podnikatelských uživatelů je naše celková souhrnná odpovědnost za všechny nároky vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní omezena na částku, kterou jste za Službu uhradili za 12 měsíců předcházejících události zakládající nárok, a neodpovídáme za nepřímou ani následnou škodu, ušlý zisk či ztrátu dat.

13. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Můžete ji kdykoli ukončit zrušením předplatného a smazáním účtu v nastavení; účet, který vlastní organizaci, lze smazat po smazání nebo převodu organizace. Smazáním organizace se smaže její obsah, zruší se její předplatná a odstraní se uložené soubory, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

Smlouvu můžeme vypovědět s 30denní výpovědní dobou e-mailem. Pozastavit nebo ukončit ji — včetně zrušení účtu — můžeme s okamžitou účinností, pokud podstatně porušíte tyto Podmínky, zejména zjistíme-li protiprávní používání Služby, nahrávání nebo generování nezákonného obsahu, pokusy o neoprávněný přístup ke Službě, její prolomení či narušení, nebo pokusy o manipulaci jejích systémů umělé inteligence podsouváním pokynů (prompt injection); pokud nám to ukládá zákon; nebo pokud po upomínce neuhradíte dlužné částky. U spotřebitelů je okamžité ukončení vyhrazeno pro závažná porušení; v ostatních případech vás nejprve vyzveme k nápravě v přiměřené lhůtě.

Ukončení vám nezakládá nárok na vrácení poplatků za probíhající zúčtovací období ani za spotřebované kredity, s výjimkou případů, kdy tyto Podmínky nebo kogentní právo (zejména spotřebitelské) stanoví jinak. Ustanovení, která svou povahou přetrvávají po ukončení (zejména články 6, 7, 10, 12, 15 a 16), zůstávají v platnosti.

Před smazáním účtu nebo organizace si svůj obsah exportujte; po smazání jej nedokážeme obnovit.

14. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme měnit, například v reakci na změny Služby, práva nebo našeho podnikání. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní před nabytím jejich účinnosti. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete smlouvu před datem účinnosti bezplatně ukončit; pokračování v používání Služby po datu účinnosti představuje souhlas.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky a smlouva se řídí právem Slovenské republiky. Jste-li spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném členském státě EU, zůstává vám navíc zachována ochrana podle kogentních ustanovení práva tohoto státu a můžete zahájit nebo čelit řízení před soudy svého domovského státu tam, kde to unijní právo umožňuje.

Jste-li spotřebitel a nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši reklamaci, můžete podat návrh na alternativní řešení sporů Slovenské obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia) nebo jinému oprávněnému subjektu alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z.; podrobnosti jsou dostupné na soi.sk.

Reklamace a nároky lze zasílat na adresu support@lecture-guru.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

16. Závěrečná ustanovení a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce; verze v jiných jazycích se poskytují pro pohodlí uživatelů a v případě rozporu má přednost slovenská verze.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte a zašlete pouze v případě, že jako spotřebitel chcete od smlouvy odstoupit):

• Adresát: LECTURE GURU, s. r. o., Bottova 8005/5, 811 09 Bratislava, support@lecture-guru.com
• Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby LectureGuru.
• Datum aktivace předplatného nebo nákupu kreditů: …
• Jméno a příjmení: …
• E-mail účtu: …
• Datum a podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …